1. Responsable du traitement

Praxa Formation ASBL
Bld de l'Ourthe 122
4053 Chaudfontaine, Belgique
N° TVA / BCE : BE1020.417.135
Contact : info@praxa-formation.be · +32496900810

2. Données collectées

Selon vos interactions avec nous, nous pouvons traiter notamment :

• Données d’identification et de compte : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, mot de passe chiffré ;
• Données de relation commerciale : inscriptions aux formations, commandes, facturation, historique de paiement lorsque applicable ;
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatages (journaux techniques) ;
• Données issues de formulaires : messages, préférences, consentements (ex. prospection, newsletter lorsque proposé) ;
• Données transmises par des prestataires techniques liés à l’hébergement, l’envoi d’e-mails ou le paiement, dans la stricte mesure nécessaire à la prestation.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons les données pour :

• Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (inscription, accès aux services, support) ;
• Obligations légales (comptabilité, fiscalité lorsque requis) ;
• Intérêt légitime : sécurité du site, amélioration du service, gestion de litiges limitée, statistiques après consentement pour les outils d’analyse d’audience ;
• Consentement : lorsque requis (ex. certaines communications marketing, cookies non essentiels, sondages optionnels avec données personnelles).

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies ou équivalents pour assurer le fonctionnement du site (par ex. session, sécurité, préférences techniques). Les cookies de mesure d’audience (Google Analytics) ne sont déposés et lus qu’après votre consentement via le bandeau prévu à cet effet.

4.1 Tableau récapitulatif (indicatif)

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page (lorsque la mesure d’audience est activée).

5. Destinataires et sous-traitants

Les données sont traitées par notre personnel habilité et, le cas échéant, par des prestataires agissant sur nos instructions (hébergeur, messagerie, prestataire de paiement, outil d’analyse si vous y consentez). Si un transfert hors de l’Espace économique européen devait avoir lieu, nous veillons à des garanties appropriées (clauses types, mesures complémentaires) conformément au RGPD.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, augmentée des délais légaux de prescription ou d’archivage lorsque la loi l’impose. Les comptes inactifs peuvent être supprimés ou anonymisés selon nos procédures internes.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• d’accès, de rectification et d’effacement ;
• de limitation du traitement ;
• d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime (sauf motif légitime impérieux) ;
• à la portabilité des données lorsque applicable ;
• de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@praxa-formation.be en joignant une preuve d’identité si nécessaire. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) — www.autoriteprotectiondonnees.be.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexions sécurisées, contrôle d’accès, mises à jour) pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.

9. Modifications

Nous pouvons adapter la présente politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales. La date de mise à jour est indiquée en haut de page ; en cas de changement substantiel, une information pourra être affichée sur le site.